Спробую дати корисну пораду, щоб знати як себе вести в непередбаченій ситуації на території Польщі.
Автомобільна аварія . Побувати в подібній ситуації нікому не побажаєш. І все ж, буває всяке. Я сам ніколи не думав, що таке можливо. Але вийшло так, по дорозі в Освенцим недалеко від міста Вадовіце ми потрапили в ДТП. Причому їхали зі швидкістю 50 км / год, а поляк не вписався в поворот і на високій швидкості в'їхав в лівий борт. Машину рознесли в мотлох. Але подробиці опустимо ...
Одразу ж викликали поліцію і швидку допомогу. Дочка і дружина на швидкої поїхали на обстеження до місцевої лікарні. Відразу ж потрібно повідомити свою страхову компанію про виникнення страхового випадку. Там повідомили, що гроші в лікарні потрібно заплатити свої, а потім вдома подавати заяву на повернення витрачених коштів. Забігаючи вперед скажу, що оплачувати доводиться в злотих і відразу. А в Україні повертають через місяць, в гривні і до того ж зовсім по незрозумілому курсу, оскільки ні по Нацбанку, ні за комерційним курсом ніяк не сходиться!
Але повернемося до автомобіля. Поліція приїхала і відразу почали з дихання в трубочку. Як сказав поліцейський, «Зіро-Зіро». А інакше важко уявити, що було б.
Польський водій одразу визнав свою провину, хоча це і так було очевидно. Але у нас би точно почали б сперечатися ...
Далі починається найцікавіше: опитування поліцейським і складання протоколу огляду місця події. А цікаве в тому, що в Польщі навіть поліцейські не володіють англійською мовою. Все спілкування відбувається тільки на польському! Як вам таке?
Важливо в даній ситуації тримати себе в руках, вести себе стримано і впевнено, не панікувати і розуміти головне: ви в аварії не винні (якщо звичайно дійсно не винні).
Через півгодини болісного спілкування поліцейський «знайшов» якусь знайому, непогано володіє російською мовою. Через неї, власне, і відбувалося подальше спілкування з поліцейськими, дорожніми службами і так далі.
Від неї я і дізнався кілька деталей, про які не знав.
1. Всі витрати по ремонту автомобіля бере на себе страхова компанія винуватця ДТП.
Єдине, що вони довго оцінюють суму ремонту. Якщо сума ремонту перевищує ринкову вартість пошкодженого автомобіля, то можуть підняти питання про заміну транспортного засобу. Наш ремонт попередньо був оцінений в 10000 євро і хотіли машину міняти.
Але виручив той факт, що наша машина ексклюзивна і аналогів в Польщі не було. До того ж в страхових компанія відмінно володіють митною політикою в Україні і знають, що розмитнення б / у автомобіля коштує дуже великих грошей (які також повинні бути оплачені страховою компанією). Загалом, було прийнято рішення машину ремонтувати, а зап.частини закуповувати в Німеччині та Канаді.
2. За евакуатор, яким пошкоджений автомобіль буде доставлений на автосервіс, спочатку повинен заплатити власник машини (тобто я). Гроші за евакуатор переводяться страховою компанією на рахунок автосервісу і потім повертаються готівкою на руки після закінчення ремонту . Це абсолютна правда, повернули все в повному обсязі, а послуги евакуатора там недешеві - я заплатив майже 150 євро.
3. бонус . Виявляється, що на час перебування вашого автомобіля в ремонті, ви маєте право на безкоштовну оренду іншого автомобіля . Не зовсім безкоштовну - оренду також оплачує страхова компанія (але для вас то безкоштовно). Це те, про що навряд чи знають туристи з пост-Радянського простору. І це дуже приємний плюс. Для цього на автосервісі необхідно всього то підписати відповідну заяву.
Додам навіть більше. У зв'язку з тим, що ремонт нашого автомобіля займав тривалий час (більше місяця), страхова компанія дозволила нам виїхати на авто з польською реєстрацією до себе на Україну. І по ідеї повернуть гроші, витрачені на паливо на дорогу додому і назад за своєю машиною (начебто пообіцяли). Правда, знаходження в Україні на польській машинці не зовсім є правомочним, але це були наші проблеми.
Чесно кажучи, я до останнього дня боявся, що з мене будуть вимагати гроші за прокат машини. Але все пройшло по-чесному. І до речі, за прокат автомобіля страхова компанія заплатила близько 1700 $. Чи не кволий прокат?
Повернемося до місця ДТП.
Поліцейські виконали всі необхідні формальності (огляд місця ДТП, фотографування, заміри і т.п.) На фото - машина винуватця аварії.
Далі машину завантажили на евакуатор, і ми поїхали в поліцейську дільницю, де був складений протокол події на гербовому бланку ( Zaświadczenie ). Мені його пред'явили для ознайомлення і потім один примірник видали на руки. Тільки після цього, коли відомо, хто буде платити за ремонт (а це також вказується в поліцейському протоколі), машину відвозять на СТО. Там ви підписуєте відповідні папери, берете машину напрокат і їдете до себе в готель. Бажано також, щоб хтось російськомовний перевів вам текст того, що ви підписуєте.
Хоча, чесно кажучи, за тиждень спілкування з представниками страхової, автомайстерні та інших організацій вже починаєш потроху розуміти польську мову. Говорити - немає, але читати і сприймати на слух однозначно!
Що стосується своїх страхових компаній, то їх про подію необхідно повідомити протягом доби, а краще відразу. Дзвонити не обов'язково, достатньо відправити докладний лист за вказаною в страховому полісі електронною адресою. Вам або одпишуть, або зателефонують самі.
Дуже важливо відразу звернутися до найближчого Консульство України в Польщі. У нашому випадку це було Консульство в Кракові. Адреси та телефони можна знайти на офіційному сайті. Там же обов'язково слід написати заяву з проханням, щоб Консульство взяло на себе контроль за виконанням страховою компанією своїх зобов'язань з метою уникнення будь-якого обману з їхнього боку. Від себе зазначу, що наше Консульство відпрацювало на досить високому рівні.
Ще раз зазначу, що важливо не панікувати, бути уважним, все робити чітко і розмірено.
Залежно від складності ремонту вам може знадобитися продовжити шенгенську візу. У Кракові відповідний візовий центр знаходиться зовсім поруч з Консульством України. Адреса центру: пши Ронде (Przy Rondzie), 6. Тільки там знову сюрприз: заповнювати візову анкету потрібно знову ж виключно польською мовою. Але там «нашого» народу багато: українці, білоруси, росіяни, в основному студенти. Кожного з них можна попросити допомогти. До того ж в віконцях, куди ви подаєте документи, працівники центру досить привітні і також допоможуть внести потрібні дані, якщо ви щось не так вказали.
Принцип роботи приблизно такий же, як і в наших візових центрах. Чи отримуєте номерок у відповідному автоматі і чекаєте своєї черги. А в цей час фотографуєте і знімаєте копії з усіх документів - все в тій же будівлі. Там же вносите оплату (приблизно 30 євро з паспорта), але тільки готівкою. При необхідності із зворотного боку цієї будівлі є відділення банку і банкомат. Загалом, продовжувати візу, як виявилося, набагато простіше і безвідмовно, ніж відкривати нову шенгенську візу.