في استمرار المشورة العملية، ماذا تفعل إذا ضربت الحادث في بولندا، سأخبر ما يلي. لم يكتب على الفور، لأنني لم أكن واثقا تماما. الآن أقول.
تبين أن شركة التأمين البولندية سددت فقط التكاليف المرتبطة بإخلاء وإصلاح سيارة تالفة.
لكنني أذكرك، فهي فقط إذا حدث الحادث ليس من قبل خطأك (أي، وفقا لخطأ برنامج التشغيل البولندي).
تسدد التأمين جميع التكاليف الإضافية التي يجب تكبدها فيما يتعلق بالوضع الحالي. وبعد هذا كل شيء على الإطلاق.
وتشمل ذلك، بادئ ذي بدء الإقامة الإضافية في الفندق، إذا كان عليك أن تكون في بولندا المزيد من الأيام غير المخطط لها في البداية وحجز مقدما.
يجب أن تؤخذ لحظة واحدة هنا. شركة تأمين تكاليف الأغذية لا يسدد وبعد من المراسلات مع الأشخاص المسؤولين عن تحديد مقدار الدفع، اكتشفت أن التغذية غير مدرجة في مفهوم "النفقات الإضافية"، نظرا لأن منطقها، ستحقق هذه التكاليف، بغض النظر عن الحادث وظهور الحدث المؤمن عليه. من الواضح أنها أكثر تكلفة لتناول الطعام في المطاعم أكثر من المنزل، لقد فشلت لي، لذلك جمعت في الشيكات دون جدوى. النظر في هذا ولا تفعل الكثير جدا.
لا تكون لا أساس لها من الصحة، سأخبرك بالضبط ما النفقات الإضافية شركة التأمين «ergo hestiya. "لقد عدنا. علاوة على ذلك، بالنظر إلى حقيقة أنه كان علينا العودة إلى المنزل على سيارة مستأجرة (دفعت أيضا تأمينا أيضا)، وبعد نهاية إصلاح سيارتنا، للسفر إلى بولندا مرة أخرى.
وبالتالي.
واحد. يعني إنفاق الوقود، لتزود بالوقود السيارة على الطريق المنزل والعودة إلى بولندا وبعد هنا تم جمعها دون جدوى. تعتبر شركة التأمين بشكل مستقل هذا المبلغ جيدا، بناء على المسافة من خدمة السيارات إلى مدينتنا واستهلاك الوقود لكل 100 كيلومتر من الأميال. تم إجراء الحساب حتى قيمة مختلفة للبنزين في بولندا وأوكرانيا. راجعت، لم يكن من أجل لا شيء - كل شيء ثقافيا جدا.
2. بعد الحادث، كنا بحاجة إلى ركوب عدة مرات في كراكوف من زاكوباني (إلى قنصلية أوكرانيا، مرتين في مركز التأشيرة). في عدة مرات ذهبنا إلى Wadovice و Invald على خدمة السيارات ويزعم التواصل مع ممثلي شركة التأمين. باختصار، عاد جميع تكاليف الوقود لهذه الرحلات وبعد من المهم الحفاظ على جميع الإيصالات من محطات الغاز البولندية.
3. الإقامة في الفنادق كما لاحظت بالفعل. دفعت بين عشية وضحاها لكل من رحلاتنا إلى بولندا. وكل الليالي، بما في ذلك فنادق العبور على الطريقة التالية. فقط التغلب على 1300 كيلومتر لمدة يوم واحد على أي حال، لا يعمل بأي شكل من الأشكال وعليك أن تنام في مكان ما على طول الطريق. الحمد لله، هناك يفهم.
ميزة. فنادق Booking، لقد طلبنا الفطور على الفور. ولكن في بعض الأحيان في الشيكات، يشير الإقامة بشكل منفصل إلى كمية وجبات الإفطار هذه، ثم تقوم شركة التأمين بإرجاع الأموال فقط للسكن. كان جيدا جدا إذا تم الإشارة إلى المبلغ الإجمالي فقط في إيصالات الفندق - بعد كل شيء، في هذا الإصدار، لا يمكن التحقق من التأمين، تم تضمين الإفطار هنا أم لا.
4. الأموال التي قضيناها على تمديد تأشيرات شنغن في كراكوف: جمع التأشيرات، تصوير، نسخ مستندات التمديد، وقوف السيارات بالقرب من مركز التأشيرة.
ولا يهم أنه في النهاية ليس هناك حاجة لنا. أصرت شركة التأمين نفسها على أننا غادرنا المنزل. احسبوا أنه سيكون أرخص من دفع الإقامة في الفندق أكثر من شهر (وقت الإصلاح لسيارتنا). بالإضافة إلى ذلك، ألمحنا على الفور إلى أننا بحاجة لشراء أشياء دارة، ودفع الطفل إلى المدرسة وشيء آخر ...
5. أنهت الزوجة صفحات صافية في جواز سفر أجنبي لم تعد مناسبة لفتح تأشيرة شنغن جديدة. اضطررت إلى جعل جواز سفر جديد بشكل عاجل. نفقات لتصميم جواز السفر الأجنبي، بما في ذلك الدفع لمعدل تصميم وملزز البنك كما تم تعويضها.
6. عاد بالكامل الأموال التي تنفق على افتتاح تأشيرة جديدة (35 يورو لكل مجموعة تأشيرة + خدمة خدمة التأشيرة). بالإضافة إلى ذلك، دفعوا تأمين طبي جديد و "أخضر" جديد للسيارة على السيارة.
7. في حالة فقط، كنت بحاجة إلى ترجمة العديد من الوثائق للحصول على تفسيرات محتملة من شرطة المرور (بروتوكول الشرطة، أوضاع التوظيف، إلخ). الترجمة الرسمية مع طابع الطباعة إنه إشعار تماما. لكن هذه النفقات غطت أيضا شركة التأمين.
8. فقط في حال أرسلت للنظر فيها تحقق من السيارات غسل سيارة مؤجرة لأن ظروف الإيجار تضمنت فقط آلة نظيفة. ما كانت مفاجأة أن هذا المبلغ قد عاد بين أموال أخرى.
الشيء الوحيد الذي يبقى دون اهتمام هو تكلفة الحصول على بطاقة SIM الخاصة بالمشغل البولندي وتجديد الحساب. لكنني أعتقد، بالصدفة، لأن هذه الإيصالات التي أرسلتها في حزمة واحدة مع إيصالات إلى الطعام. والوجبات، تذكير، شركة التأمين لا تغطي.
بالطبع، من أجل إعادة أموالنا، كان علينا قيادة مراسلات طويلة ومستمرة مع ممثلي شركة التأمين. كان التعقيد لا يزال أنهم لم يستجبوا في كثير من الأحيان على رسائلي. في بعض الأحيان، يبدو أنه يبدو أنهم قد نسيوا ببساطة عنا، خاصة بعد أن أخذنا سيارتنا بعد الإصلاح وعادوا إلى موطن إلى أوكرانيا.
لكن الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه في الواقع، لم نر أي من ممثلي شركة التأمين. تحدث مرة واحدة مع وكيلهم، والتي جاءت إلى خدمة السيارات لتصوير سيارة مكسورة وقدرت حجم الضرر، لكنها لا تعول. بمجرد توصيلنا بممثل Ergo Hestiya عبر الهاتف وعدة مرات تم توصيل قنصلنا. كل شىء.
لم نكتب أي بيانات حول التعويض. نحن لا نعرف حتى أين يوجد بعض مكتبهم على الأقل - كما أنه ليس من الضروري النهج. تم إجراء جميع الاتصالات حصريا من خلال البريد الإلكتروني.
لقد جمعنا بعناية جميع الشيكات والإيصالات، والتي تم إرسالها بعد ذلك إلى شركة التأمين. كان من الصعب بشكل خاص إقناع بدمج الإيصالات في أوكرانيا: للترجمة، للحصول على أماكن إقامة في الفنادق، طلب نسخ من الشيكات في مركز التأشيرة.
ولكن كل شيء عاد إلينا عن طريق العاصفة. عدنا المال.
في اليورو!